Jezelf prettig voelen? Bel 06 – 41 49 04 69

Klachtenprocedure

Algemeen

  1. Ik, Astrid Peter, Twizzil, Kinder- en lifestylecoach, zal alles in het werk stellen om u en/of uw kind goed te begeleiden. Echter kan het voorkomen dat u toch een klacht heeft. Wanneer u en/of uw kind rechtstreeks in zijn belang is getroffen door een handeling van mij, kan over die handeling een klacht worden ingediend door u als ouders/verzorgers.
  2. Wanneer u uw klacht met mij communiceert zal ik uiteraard mijn best doen om voor u en voor mijzelf tot een bevredigende oplossing te komen.
  3. Omdat ik ben aangesloten bij Stichting Adiona, beroepsorganisatie voor kindercoaches en kinderyogadocenten, kunt u, wanneer wij er samen niet uit komen, een beroep doen op de onafhankelijke klachtenfunctionaris van deze stichting.

Zij is te bereiken per mail, of telefonisch. U kunt de situatie met haar bespreken. U kunt met haar de weg bepalen welke u wilt inslaan in het afhandelen van uw klacht.

U kunt altijd bij haar terecht om over het voorval te praten. Het kan zijn dat u een ontevredenheid alleen wilt melden of een signaal wilt afgeven. Als u streeft naar een oplossing kan zij voor u bemiddelen of een gesprek tot stand brengen. Zij kan u ook op de hoogte brengen van andere mogelijkheden.

 

De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en stelt zich onpartijdig op. Zij probeert u en de betrokkene bij elkaar te brengen door bemiddeling, hoor en wederhoor toe te passen. Zij beoordeelt niet en geeft dus geen oordeel. Uw informatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld en alleen met uw uitdrukkelijke toestemming onder de aandacht gebracht bij de betrokkene(n).

 

Klachtenfunctionaris:

mevrouw L. de Boon

telefoonnummer: 06-48445538

Het e-mail adres voor Onafhankelijke Klachtenbemiddeling is: bemiddeling@quasir.nl

 

 

Agenda
Twizzil helpt jou

Grenzen ontdekken en bewaken

Leven vanuit je hooggevoeligheid

Duidelijk communiceren

Ontdekken en inzetten van jouw gaven

Doelen stellen en behalen

Omgaan met de ups en downs in je leven

Hoe wij worden ervaren

Ik beveel Astrid van HARTE aan.

Toen ik niet lekker in mijn vel zat, heeft Astrid mij geleerd hoe ik om kan gaan met prikkels van buitenaf en hoe ik dicht bij mij mezelf kon blijven door te luisteren naar mijn lichaam. Ook heeft ze mij weer creatief geïnspireerd waardoor ik weer ben gaan schilderen, wat mij ruimte en rust geeft. Jezelf tijd gunnen op een dag waarin al van alles moet. Niet alleen als kindercoach beveel ik Astrid van HARTE aan, maar ook volwassenen geeft ze inzicht hoe om te gaan met hoogsensitiviteit/hoogbegaafdheid. – Karin

Ik zag onze zoon groeien!

Onze zoon (9) was steeds vaker boos en gefrustreerd. Hij bleek hoogsensitief. Astrid ging met hem aan de slag. Ik zag onze zoon groeien. De ontspanningsoefeningen  helpen hem heel goed.

– Marloes

Zelfverzekerd

‘Bij Twizzil voel je je thuis! Mijn zoon (7) heeft veel geleerd om stevig in z’n schoenen te staan. Hij durft ook te zeggen dat hij hooggevoelig is.’
– Gerrinda